Заказ, оплата, доставка и возврат
Заказ
Чтобы оформить заказ или задать мне уточняющие вопросы, а также забронировать время встречи или обратного звонка, пожалуйста, нажмите на кнопку ниже и заполните форму. Или позвоните по телефону +7-981-799-12-42.
Оплата
Индивидуальный пошив
При заказе изделия по индивидуальным меркам производится предоплата в 50%. Оставшиеся 50% и стоимость доставки (при необходимости доставки) оплачиваются перед отправкой или в момент личного получения готового заказа.
Покупка готового товара в интернет-магазине
При покупке готового товара отправка или передача товара осуществляется после 100% оплаты стоимости товара и доставки (при необходимости).
В обоих случаях сразу после зачисления денежных средств на счёт продавца покупателю высылается электронный чек на внесённую сумму, сформированный ФНС РФ.
Доставка
Санкт-Петербург
Доставка заказа курьером в пределах КАД – 350 рублей
Для других городов России
Доставка курьерской службой СДЭК: до двери – 450 рублей, до пункта самовывоза – от 300 рублей. Срок доставки – от 2 до 5 рабочих дней.
Доставка почтой РФ: 250 рублей. Срок доставки – от 5 до 10 рабочих дней.
Доставка за пределы России
EMS почта России – 700 рублей. Срок доставки зависит от конкретной страны.
Внимание: сроки доставки указаны ориентировочные и зависят от региона доставки.
Если у вас имеются особые пожелания или вопросы по доставке, пожалуйста, напишите о них в комментариях к заказу или на электронный адрес ozatelier@ya.ru.
Возврат
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.
В случае возникновения спорных вопросов, пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону +7-981-799-12-42 или напишите на почту ozatelier@ya.ru. Уверена, что всё решим.