Заказ, оплата, доставка и возврат

Заказ

Чтобы оформить заказ или задать мне уточняющие вопросы, а также забронировать время встречи или обратного звонка, пожалуйста, нажмите на кнопку ниже и заполните форму. Или позвоните по телефону +7-981-799-12-42.

Уточнить или сделать заказ

Оплата

Индивидуальный пошив

При заказе изделия по индивидуальным меркам производится предоплата в 50%. Оставшиеся 50% и стоимость доставки (при необходимости доставки) оплачиваются перед отправкой или в момент личного получения готового заказа.

 

Покупка готового товара в интернет-магазине

При покупке готового товара отправка или передача товара осуществляется после 100% оплаты стоимости товара и доставки (при необходимости). 

 

В обоих случаях сразу после зачисления денежных средств на счёт продавца покупателю высылается электронный чек на внесённую сумму, сформированный ФНС РФ.

Доставка

Санкт-Петербург

Доставка заказа курьером в пределах КАД – 350 рублей

Для других городов России

Доставка курьерской службой СДЭК: до двери – 450 рублей,  до пункта самовывоза – от 300 рублей. Срок доставки – от 2 до 5 рабочих дней.

 

Доставка почтой РФ: 250 рублей. Срок доставки – от 5 до 10 рабочих дней.

Доставка за пределы России

EMS почта России – 700 рублей. Срок доставки зависит от конкретной страны.

 

Внимание: сроки доставки указаны ориентировочные и зависят от региона доставки.

 

Если у вас имеются особые пожелания или вопросы по доставке, пожалуйста, напишите о них в комментариях к заказу или на электронный адрес ozatelier@ya.ru.

Возврат

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

 

В случае возникновения спорных вопросов, пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону +7-981-799-12-42 или напишите на почту ozatelier@ya.ru. Уверена, что всё решим.